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型 號：GFWK32 |
數(shù) 量： |
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包 裝： |
價 格：面議 |
排隊叫號機其實比較通俗的稱號是取號機或叫號機，專業(yè)稱謂應該是排隊管理系統(tǒng)，是一種綜合運用計算機技術、網(wǎng)絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產品，能有效地代替客戶進行排隊�？陕�(lián)網(wǎng)聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號，支持幾十種業(yè)務類型以上，個性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務名稱等信息。排隊叫號機適用于各類窗口服務行業(yè)，目前已經(jīng)廣泛應用于銀行、醫(yī)院等行業(yè)。使用叫號機系統(tǒng)，一方面可消除客戶長時間“站隊”的辛苦、對“站錯隊”、“插隊”的抱怨，全面改善服務質量和企業(yè)形象，另一方面更可以依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)調整業(yè)務分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務，減少群眾的等候時間，提高辦事效率。 設備管理 1. 各個硬件組成部分的地址設定； 2.支持多臺取號機同時取號、支持不同樓層間取號呼叫、支持多種語音同時呼叫、支持多種數(shù)據(jù)接口 3.排隊信息實時保存，意外斷電后可自動恢復數(shù)據(jù)； 4. 可以實現(xiàn)超時提醒的功能，辦理業(yè)務超實時系統(tǒng)會發(fā)信息到手機，并在主機上顯示超時； 5.提供系統(tǒng)多種接口，可以支持磁卡、IC卡、支持等離子、背投電視、全彩色LED顯示屏，系統(tǒng)操作更改都很方便； 報表查詢提供按多種信息檢索的應用平臺，按不同權限對數(shù)據(jù)庫進行操作，操作方便、數(shù)據(jù)搜索和瀏覽直觀，通過員工、時間、業(yè)務種類、柜臺等條件進行精確或模糊查詢，并提供數(shù)據(jù)打印輸出功能。 具有強大的報表統(tǒng)計功能,可以統(tǒng)計包括客戶服務情況匯總表、客戶服務數(shù)據(jù)輸出表、客戶流量情況匯總表、業(yè)務辦理評價情況匯總表、業(yè)務辦理情況匯總表、員工工作情況匯總表、員工工作評價情況匯總表�？缮扇請蟊怼⒃聢蟊�、年報表及按需要的時間段統(tǒng)計相應的報表和圖表。 系統(tǒng)提供包括顧客到達時間，開始辦理時間，結束辦理時間，辦理時間長度，等候時間長度，顧客辦理業(yè)務名稱，在哪個柜臺辦理，對柜臺員工的評價，員工登陸情況，員工辦理業(yè)務平均時間等更詳細排隊報表信息. 可以導出某一時段的明細表至EXCEL。通過系統(tǒng)的Web查詢支持模塊和Internet網(wǎng)，實現(xiàn)遠程快速查詢。
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