排隊機是廣泛應用于辦事大廳、金融、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域。

國峰排隊機是為這些行業提供的服務終端。為減少長期以來，人們在服務大廳里辦理各項服務業務排隊等候人數過多，前擁后擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，大的不方便辦理業務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。

智能排隊取號機評價系統特點介紹：

　　1、可靈活修改界面、按鍵圖形，可定時自動關機，界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換。

　　2、具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工登陸號進行登錄，工作結束后，退出排隊系統，這對統計非常準確;

　　3、多臺發號機相連，滿足多入口、多樓層用戶需求。

　　4、多種呼叫方式(順呼、重呼、任意呼等)。.

　　5、號票轉移功能，方便多業務辦理的客戶，免去多次取號，一票到底。

　　6、遠程無線短信提醒功能，保證客戶在任何地方都能獲得排隊信息。

　　7、系統支持在值班經理處增設監控軟件，處理各種特殊狀況，統計管理功能，多種業務統計并自動生成表格，實時查看。

　　8、完善的后臺評價統計功能，方便管理者安排辦理窗口辦理時間，并作為員工獎勵評價依據，有助于提高窗口服務水平，自動生成評價匯總表。

　　9、信息查詢功能，有助于客戶了解服務內容、服務流程等信息。

　　10、綜合顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改;系統支持高清晰度液晶一體機、大屏幕、拼接墻等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息。

　　11、號票內容可根據用戶需求隨時編輯修改。

　　12、多種語言提示(普通話、英語、粵語話等)。

　　13、多業務、多優先級設置(多99個業務種類，9級優先設置)支持通過讀卡器讀取客戶相關信息后，自動區分VIP客戶和普通客戶，自動區分對公客戶和對私客戶，并按營業機構自定的排隊規則自動編組排隊。

　　14、用戶自行設定系統午休和下班關機時間，無需人工操作。

　　15、開放式系統接口，以滿足功能擴展需求。

　　16、用戶可隨時設定任意業務的暫停辦理或開啟。